Mobbing: acoso laboral
Perfil de la víctima
La mayoría de las investigaciones coinciden en señalar que las víctimas del acoso laboral, son personas con elevado sentido de la ética que en muchos casos han renunciado a mantener una postura y transigente con las situaciones injustas, propias o del entorno.
También se han destacado otras características como autonomía, alta cualificación, empatía, popularidad ... a la vez que cierta ingenuidad y dependencia afectiva
Estos rasgos probablemente actúan como desencadenantes de los comportamientos de acoso, al ser percibidos como amenazantes por miembros de la organización (jefes y/o compañeros, principalmente).
Perfil del acosador
Los rasgos más habituales son la mediocridad, envidia, narcisismo, necesidad de control, inseguridad, oportunismo, falta de transparencia..., algunas descripciones sitúan estos rasgos en el ámbito de la psicopatología (rasgos narcisistas, paranoides y psicopáticos principalmente).
Algunas conductas concretas de mobbing clasificadas por factores
Agresiones verbales:
Gritos o insultos
Críticas permanentes del trabajo de la persona
Amenazas verbales
Rumores:
Hablar mal de la persona a su espalda
Difundir rumores acerca de la víctima
Ataques a la vida privada de la víctima:
Criticar permanentemente la vida privada de una persona
Terror telefónico llevado a cabo por el hostigador
Hacer parecer estúpida a una persona
Dar a entender que una persona tiene problemas psicológicos
Mofarse de las discapacidades de una persona
Imitar los gestos, voces... de una persona
Mofarse de la vida privada de una persona
Ataques a las relaciones sociales de la víctima con aislamiento social:
Restringir a los compañeros la posibilidad de hablar con una persona
Rehusar la comunicación con una persona a través de miradas y gestos
Rehusar la comunicación con una persona a través de no comunicarse directamente con ella
No dirigir la palabra a una persona
Tratar a una persona como si no existiera
Ataques a la víctima con medidas organizacionales:
El superior restringe a la persona las posibilidades de hablar
Cambiar la ubicación de una persona separándola de sus compañeros
Prohibir a los compañeros que hablen a una persona determinada
Obligar a alguien a ejecutar tareas en contra de su conciencia
Juzgar el desempeño de una persona de manera ofensiva
Cuestionar las decisiones de una persona
No asignar tareas a una persona
Asignar tareas sin sentido
Asignar a una persona tareas muy por debajo de sus capacidades
Asignar tareas degradantes
Asignar tareas con datos erróneos (habitualmente iniciales)
Violencia física:
Ofertas sexuales, violencia sexual
Amenazas de violencia física
Uso de violencia menor
Maltrato físico
Ataques a las actitudes de la víctima:
Ataques a las actitudes y creencias políticas
Ataques a las actitudes y creencias religiosas
Mofas a la nacionalidad de la víctima
